POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ AIRE BARCELONA
Cancel·lació
El client podrà modificar o anul·lar la reserva amb 48 hores abans. A partir de llavors, el client perdrà el 100% de l'import de la reserva executant aquesta política de cancel·lació. Les cancel·lacions que es facin complint els terminis indicats tenen dret a un reemborsament complet. Si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de reserves que us ajudarà amb el procés de reemborsament.
Reserves per avançat
Us recomanem reservar amb antelació per assegurar-vos que el vostre horari i experiència preferits estiguin disponibles.
Reserves en pausa
El client disposarà d'un termini de dotze (12) mesos per gaudir del servei o experiència per al qual va fer la reserva, termini que començarà a computar-se des de la primera cancel·lació/modificació de la seva reserva. Si la reserva no es gaudeix dins dels 12 mesos indicats, el client perdrà el 100% de l'import de la reserva executant la política de cancel·lació esmentada.
Condicions d'exclusió
L'experiència AIRE es basa en la tranquil·litat i la relaxació. Els clients que no compleixin les normes d'ús, les condicions de silenci i la resta de directrius prèviament descrites, se'ls podrà sol·licitar que abandonin les instal·lacions. Si teniu algun requisit o necessitat especial, us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres abans de la vostra visita o reserva per tractar de realitzar els canvis o adaptacions que siguin possibles.
Requisit d'edat
L'edat mínima exigida per a l'accés a AIRE Ancient Baths és 18 anys.
Condicions de salut
Us preguem que en fer la reserva us informeu de les condicions de salut, al·lèrgies, lesions o necessitats especials d'accessibilitat/mobilitat que puguin afectar el vostre servei.
Articles personals
Lamentablement no podem ser responsables per qualsevol pèrdua o dany als articles personals durant la vostra visita a AIRE. Us preguem que mantingueu tots els objectes de valor sota clau a l’armari durant la vostra visita i us assegureu que està correctament tancat abans de sortir del vestidor per començar l’experiència.
Si teniu problemes amb la reserva, poseu-vos en contacte amb el vostre centre AIRE Ancient Baths.
Devolucions
El client podrà canviar o retornar el producte comprat en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data de la compra. Haurà de presentar el tiquet o document acreditatiu de la compra a més de l'esmentat producte. Aquest haurà de tenir el seu embalatge original i trobar-se en perfecte estat. No es podran efectuar devolucions o canvis en terminis superiors als 14 dies o en condicions diferents a les originals. Per a més informació, consulteu el document de "Termes i Condicions".
Es podrà sol·licitar la devolució d’una Caixa Regal fins a un màxim de 14 dies després de la data de compra. Després d'aquesta data, no es podrà realitzar l'esmentada devolució. Tot això NO AFECTA la validesa i caducitat de la Caixa Regal que és d'un any des de la data de compra.
Caducitat
Les Caixes Regal, físiques o virtuals, tindran un termini màxim de validesa d’un any des de la data de compra, a partir del qual caducaran.
Advertència
Només es faran efectives les reserves PAGADES a través d'aquest mitjà. Per reservar de qualsevol altra forma us hauríeu de posar en contacte amb AIRE Ancient Baths (Barcelona) (+34) 93 220 44 18.