POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ AIRE BARCELONA
Modificacions de reserves
Podeu sol·licitar modificacions de la vostra reserva fins a 48 hores abans de l'hora prevista per a la cita.
Les modificacions inclouen canviar la data o hora de la reserva, o deixar-la en espera per utilitzar-la més endavant, dins dels 12 mesos següents a la data original de la reserva. Si no utilitzeu la vostra reserva dins d'aquest termini, perdreu el 100 % de l'import abonat.
Podeu reprogramar o modificar la vostra reserva trucant al +34 93 220 44 18 o escrivint a barcelona@beaire.com
No es permetran modificacions dins de les 48 hores prèvies a lhora de la cita programada.
Quan la reserva es faci amb una Caixa Regal AIRE, s'aplicaran aquests mateixos terminis i condicions de modificació i/o posada en espera. Les reserves fetes amb una caixa regal no són reemborsables.
Devolucions i reemborsaments
El client pot sol·licitar el reemborsament total de la seva compra o reserva en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data de compra o de reserva, sense cap cost, sempre que el servei no hagi estat utilitzat. El client haurà de presentar el rebut de compra o document justificatiu, a més del producte. El producte s'ha de presentar al seu embalatge original i en perfecte estat. Transcorreguts 14 dies des de la data de compra o de reserva no s'admetran devolucions ni es faran reemborsaments.
Les targetes de regal no són bescanviables per diners en efectiu.
En reservar amb una Caixa de Regal AIRE, el termini de 14 dies per a devolucions i reemborsaments comença a comptar des de la data de compra de la Caixa de Regal, no des de la data de reserva. Aquestes reserves es poden modificar o reprogramar fins a 48 hores abans de la data prevista. Qualsevol cancel·lació fora daquest termini suposarà la pèrdua total del valor de la Caixa de Regal.
Les reserves fetes amb menys de 48 hores abans de la data del servei desitjat no són reemborsables ni modificables.
No s'accepten devolucions ni canvis de productes danyats o que no estiguin en el seu estat original. Per a més informació, consulteu el document "Termes i Condicions".
Si no acudiu a la vostra cita, no tindreu dret al reemborsament del preu pagat en fer la vostra reserva.
Per obtenir ajuda amb el procés de reemborsament, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de reserves a barcelona@beaire.com
Reserves per avançat
Us recomanem reservar amb antelació per assegurar-vos que el vostre horari i experiència preferits estiguin disponibles. AIRE Ancient Baths només ven els seus productes i accepta reserves fetes a través dels canals oficials: web, Contact Center i Front desk.
Reserves en pausa
El client disposarà d'un termini de dotze (12) mesos per gaudir del servei o experiència per al qual va fer la reserva, termini que començarà a computar-se des de la data de la reserva original. Si la reserva no es gaudeix dins dels 12 mesos indicats, el client perdrà el 100% de l'import de la reserva executant la política de cancel·lació esmentada.
Condicions d'exclusió
L'experiència AIRE es basa en la tranquil·litat i la relaxació. Els clients que no compleixin les normes d'ús, les condicions de silenci i la resta de directrius prèviament descrites, se'ls podrà sol·licitar que abandonin les instal·lacions. Si teniu algun requisit o necessitat especial, us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres abans de la vostra visita o reserva per tractar de realitzar els canvis o adaptacions que siguin possibles.
Per obtenir més informació sobre horaris, normes i etiqueta, consulteu la secció SPA ETIQUETTE.
Requisit d'edat
L'edat mínima exigida per a l'accés a AIRE Ancient Baths és 18 anys.
Condicions de salut
Us preguem que en fer la reserva us informeu de les condicions de salut, al·lèrgies, lesions o necessitats especials d'accessibilitat/mobilitat que puguin afectar el vostre servei.
Articles personals
Lamentablement no podem ser responsables per qualsevol pèrdua o dany als articles personals durant la vostra visita a AIRE. Us preguem que mantingueu tots els objectes de valor sota clau a l’armari durant la vostra visita i us assegureu que està correctament tancat abans de sortir del vestidor per començar l’experiència.
Si teniu problemes amb la reserva, poseu-vos en contacte amb el vostre centre AIRE Ancient Baths.
Devolucions
El client podrà desistir de la seva reserva i/o canviar o tornar el producte comprat en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data de la compra o reserva sense cap cost. Haurà de presentar el tiquet o document acreditatiu de la compra a més de l'esmentat producte. Aquest haurà de tenir el seu embalatge original i trobar-se en perfecte estat. No s'acceptaran les devolucions o canvis en el termini posterior als 14 dies des de la data de compra/reserva o en condicions diferents de les originals. Per a més informació, consulteu el document de "Termes i Condicions".
Es podrà sol·licitar la devolució d’una Caixa Regal fins a un màxim de 14 dies després de la data de compra. Després d'aquesta data, no es podrà realitzar l'esmentada devolució. Tot això NO AFECTA la validesa i caducitat de la Caixa Regal que és d'un any des de la data de compra. Les Caixes Regal no es poden bescanviar per diners en efectiu. Les compres o reserves fetes amb menys de 48 hores d'antelació a la data del servei desitjat no seran reemborsables.
Caducitat de les Caixes Regal
Les Caixes Regal, físiques o virtuals, tindran un termini màxim de validesa de trenta-tres (33) mesos des de la data de compra, a partir del qual caducaran.
Advertència
Només es faran efectives les reserves PAGADES a través d'aquest mitjà. Per reservar de qualsevol altra forma us hauríeu de posar en contacte amb AIRE Ancient Baths (Barcelona) (+34) 93 220 44 18.