CANCELLATION POLICY AIRE COPENHAGEN
REGLER FOR ÆNDRING OG OMLÆGNING AF RESERVATIONER
Du kan anmode om ændringer af din reservation senest 48 timer før det planlagte tidspunkt.
Ændringer omfatter ændring af dato eller tidspunkt for reservationen eller at sætte reservationen i bero til senere brug inden for 12 måneder fra den oprindelige reservationsdato. Hvis du ikke benytter din reservation inden for denne periode, mister du 100 % af det betalte beløb.
Du kan omlægge eller ændre din reservation ved at ringe til +1 + 45 80 83 06 10 eller skrive til copenhaguen@beaire.com
Anmodninger om ændringer eller tilpasninger, der foretages inden for 48 timer før den planlagte aftaletid, kan ikke imødekommes.
Når bookingen foretages ved hjælp af en AIRE-gaveæske, gælder de samme vilkår og betingelser vedrørende ændringer og/eller udsættelse af bookingen. Bookinger foretaget ved hjælp af en gaveæske kan ikke refunderes.
RETUR- OG REFUSIONSREGLER
Kunder kan anmode om fuld refusion af deres køb eller reservation inden for en frist på højst 14 kalenderdage fra købs- eller reservationsdatoen uden omkostninger, forudsat at tjenesten ikke er blevet benyttet. Kunden skal fremvise købskvitteringen eller et andet dokument, der bekræfter købet, sammen med det pågældende produkt. Produktet skal fremvises i sin originale emballage og i perfekt stand. Efter 14 dage accepteres der ingen returneringer eller refusioner.
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.
Ved booking med en AIRE-gaveæske begynder den 14-dages retur- og refusionsperiode fra datoen for køb af gaveæsken, ikke fra bookingdatoen. Disse bookinger kan ændres/ombookes op til 48 timer før datoen. Enhver afbestilling uden for denne periode vil medføre et totalt tab af gaveæskens værdi.
Bookinger foretaget mindre end 48 timer før den ønskede servicetidspunkt kan hverken refunderes eller ændres.
Der accepteres ingen returneringer eller ombytninger af produkter, der er beskadigede eller i en anden tilstand end deres oprindelige. For mere information, se venligst dokumentet »Vilkår og betingelser«.
Hvis du ikke møder op til din aftale, har du ikke ret til refusion af det beløb, du betalte, da du foretog din booking.
For hjælp med refusionsprocessen, kontakt venligst vores bookingteam på copenhaguen@beaire.com
FORUDBESTILLINGER
Vi anbefaler, at du booker på forhånd for at sikre, at din foretrukne tid og oplevelse er tilgængelig. AIRE Ancient Baths sælger kun sine produkter og accepterer bookinger foretaget via officielle kanaler: hjemmeside, kontaktcenter og reception.
RESERVATIONER SAT PÅ HOLD
Kunden har en frist på tolv (12) måneder til at benytte den tjeneste eller oplevelse, som reservationen er foretaget for, og denne frist begynder at løbe fra den oprindelige reservationsdato. Hvis reservationen ikke benyttes inden for de angivne 12 måneder, mister kunden 100 % af reservationsbeløbet i henhold til ovennævnte afbestillingsregler.
UDELUKKELSESBETINGELSER
AIRE-oplevelsen er baseret på ro og afslapning. Kunder, der ikke overholder brugsreglerne, stilhedsbetingelserne og andre tidligere beskrevne retningslinjer, kan blive bedt om at forlade lokalerne. Hvis du har særlige krav eller behov, anbefaler vi, at du kontakter os inden dit besøg eller din reservation for at forsøge at foretage eventuelle ændringer eller tilpasninger.
For mere information om tidsplaner, regler og etikette, se afsnittet SPA-ETIKETTE.
ALDERSKRAV
Minimumsalderen for adgang til AIRE Ancient Baths er 18 år.
SUNDHEDSMÆSSIGE FORHOLD
Venligst informer os ved reservationen om eventuelle sundhedsmæssige forhold, allergier, skader eller særlige behov for tilgængelighed/mobilitet, der kan påvirke din oplevelse.
PERSONLIGE GENSTANDE
Vi kan desværre ikke påtage os ansvaret for tab eller beskadigelse af personlige ejendele under dit besøg i AIRE. Opbevar alle værdigenstande i dit skab under dit besøg, og sørg for, at det er lukket ordentligt, inden du forlader omklædningsrummet for at begynde din oplevelse.
Hvis du har problemer med din reservation, bedes du kontakte dit AIRE Ancient Baths-center.
GAVEKORTETS UDLØBSDATO
Fysiske eller virtuelle gaveæsker har en maksimal udløbsperiode på treogtredive (33) måneder fra købsdatoen, hvorefter de mister deres gyldighed.
ADVARSEL
Kun reservationer, der er BETALT via denne metode, er gyldige. For at booke på anden vis skal du kontakte AIRE Antikbad (København) + 45 80 83 06 10