Question 1

Tinc una Caixa Regal AIRE pel centre de Barcelona, puc reservar la meva experiència a Vallromanes?

Accepted Answer

No és possible. Les Caixes Regal AIRE són vàlides únicament pel centre en el qual van ser adquirides.

Question 2

Què he de portar? Quin és el codi de vestimenta?

Accepted Answer

L&#8217;única cosa que necessites és el teu banyador, ja que el seu ús és obligatori en les nostres instal·lacions, encara que disposem d&#8217;alguns per prestar-te en cas que sigui necessari. Nosaltres et proporcionarem calçat antilliscant, tovalloles, productes d&#8217;higiene, assecadors i planxes pel cabell.
L&#8217;ús de bikini o banyador és indiferent, encara que recomanem portar un vestit de bany senzill de dues peces si la teva experiència inclou exfoliació. En cas de realitzar The Signature Wine Experience recomanem l&#8217;ús de de banyadors de colors foscos o de demanar-nos un. En cas que l&#8217;aigüa destinyeixi, no ens farem responsables.
L&#8217;ús de casquet de bany no és necessari. En el cas de les persones amb cabell llarg, sol·licitarem que estigui recollit.

Question 3

M’han regalat una Experiència AIRE, com la reservo? Fins quan té validesa?

Accepted Answer

Pots realitzar la teva reserva a través de la nostra pàgina web, en l&#8217;apartat, “Tinc una Caixa” o contactant a barcelona@beaire.com o al +34 93 220 44 18. Només hauràs de proporcionar el codi que trobaràs dins de la teva Caixa Regal. Només podrà ser viscuda al mateix centre pel qual es va adquirir. Quan reservis la teva experiència de Caixa Regal, aquesta s&#8217;ajustarà a les nostres polítiques de reserva.
Les Caixes Regal, físiques o virtuals, tindran un termini màxim de validesa de trenta-tres (33) mesos des de la data de compra, a partir del qual caducaran.

Question 4

He perdut la meva caixa regal, què puc fer?

Accepted Answer

Pots contactar amb nosaltres al +34 93 220 44 18 o a barcelona@beaire.com, intentarem ajudar-te a localitzar la teva experiència. Per poder realitzar la cerca necessitarem les següents dades:
&#8211; Data de compra
&#8211; Nom complet del comprador
&#8211; Nom del destinatari
&#8211; Nom de l&#8217;experiència
&#8211; Era una caixa física o virtual?
&#8211; Número de transacció (podràs trobar-ho a l&#8217;email de confirmació o el tiquet de compra)

Question 5

Fins quan puc cancel·lar o modificar la meva reserva?

Accepted Answer

Les modificacions de la reserva es poden sol·licitar fins a 48 hores abans de l&#8217;hora prevista per a la cita.
Les modificacions inclouen canviar la data o hora de la reserva, o deixar-la en espera per utilitzar-la més endavant, dins dels 12 mesos següents a la data original de la reserva. Si no utilitzeu la vostra reserva dins d&#8217;aquest termini, perdreu el 100% de l&#8217;import abonat.
Podeu reprogramar o modificar la vostra reserva trucant al +34 93 220 44 18  o escrivint a barcelona@beaire.com
No s&#8217;acceptaran sol·licituds de modificacions fetes dins de les 48 hores prèvies a l&#8217;hora de la cita programada.
D&#8217;acord amb la nostra Política de devolucions i reemborsaments, podeu sol·licitar un reemborsament complet de la vostra compra o reserva en un termini de 14 dies naturals des de la data de compra o la reserva, sempre que no s&#8217;hagi utilitzat el servei. Transcorreguts 14 dies, no s&#8217;acceptaran devolucions ni reemborsaments.
Quan la reserva es realitza amb una Caixa de Regal AIRE, el termini de 14 dies per a la devolució i reemborsament es comptarà des de la data de compra de la Caixa Regal, no des     de la data de la reserva. Aquestes reserves es poden modificar/reprogramar fins a 48 hores abans de la data. Qualsevol cancel·lació fora daquest termini implicarà la pèrdua total del valor de la Caixa Regal.
Les reserves fetes amb menys de 48 hores abans de la data desitjada del servei no són reemborsables ni modificables.
Si no acudiu a la vostra cita, no tindreu dret al reemborsament del preu pagat en fer la vostra reserva.

Question 6

Tinc una reserva en espera, com funciona? Com la reactivo?

Accepted Answer

Tenir una reserva en espera és tenir una experiència pendent de gaudir. Per reactivar-la o si vols més informació respecte a com gaudir de la teva experiència en espera o saber quin termini tens per reactivar-la, contacta amb nosaltres al +34 93 220 44 18 o a barcelona@beaire.com Les nostres experiències poden romandre en espera fins a 12 mesos. Si l&#8217;experiència no es restableix després d&#8217;aquest període, es considerarà perduda.

Question 7

Estic embarassada, puc venir a gaudir d’una Experiència AIRE?

Accepted Answer

Lamentablement, les Experiències AIRE no són aptes per persones embarassades.
Esperem que comprenguis que la nostra prioritat és proporcionar una experiència relaxant a tots aquells que visitin AIRE, però la seguretat dels nostres clients és la nostra màxima prioritat.Ens encantaria poder tractar a les futures mares, però l&#8217;alt nivell d&#8217;humitat del nostre espai pot impactar al flux sanguini i al ritme cardíac, cosa que podria ser potencialment perjudicial. A més, els nostres terapeutes no reben cap formació específica i les nostres instal·lacions no estan preparades per acomodar les persones embarassades i les seves necessitats específiques.
Si us plau, tingues en compte que hem consultat amb un equip d&#8217;experts sobre aquest assumpte i hem arribat a la conclusió que existeix un risc associat.
Conforme a fonts expertes consultades, les persones que han donat a llum no han de ficar-se a l&#8217;aigua (banyar-se, nedar&#8230;) fins a normalment 2 mesos, o més, després del part i sempre amb aprovació mèdica (passat aquest període). Per tant, et recomanem esperar fins que estiguis preparada. Esperem donar-te la benvinguda de nou a AIRE després d&#8217;aquest temps per una experiència única i relaxant. No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a vallromanes@beaire.com amb l&#8217;assumpte &#8220;Post Pregnant AIRE Experience&#8221; i ens assegurarem que tinguis el teu moment de relaxació amb un benefici especial.

Question 8

Per què no es permeten els telèfons mòbils i per què veig gent amb telèfons i publicant contingut a xarxes socials?

Accepted Answer

L&#8217;ús de telèfons mòbils, càmeres o altres dispositius electrònics, incloses les ulleres amb càmera no estan permesos a AIRE durant les sessions obertes per a garantir la privacitat dels assistents així com la teva tranquil·litat i pau durant tota l&#8217;experiència.
És possible que hagis vist imatges en línia o a les xarxes socials. Qualsevol contingut d&#8217;aquesta naturalesa s&#8217;ha fet durant esdeveniments privats o durant sessions de fotos que ocorren fora del nostre horari regular. Gràcies per la teva comprensió.

Question 9

Oferiu reserves per grups o sessions privades?

Accepted Answer

Sí, pots reservar lliurement fins a 4 persones a través de la pàgina web. Però com la nostra capacitat és limitada i el silenci és el nostre mantra, les reserves de més de 4 persones seran gestionades i assistides pel nostre personal per a assegurar l&#8217;Experiència AIRE de tots. Sempre podràs reservar una Sessió Privada per a gaudir d&#8217;AIRE completament al teu gust. Contacta amb nosaltres per a més informació a barcelona@beaire.com.

Question 10

Disposeu de tarifes especials? I promocions?

Accepted Answer

Disposem de beneficis especials per a les empreses que col·laboren amb nosaltres. Contacta amb nosaltres al +34 93 220 44 18 o a barcelona@beaire.com per a obtenir més informació.
Els beneficis especials són ocasionals i no acumulables. Recomanem que et subscriguis al nostre butlletí de notícies per a estar al dia.

Question 11

Puc deixar la meva maleta o el meu patinet a AIRE?

Accepted Answer

El nostre personal de recepció podrà guardar-te&#8217;l quan arribis al centre, però no ens farem responsables. És preferible que et posis en contacte amb nosaltres amb antelació per a realitzar aquesta consulta.

Question 12

He perdut alguna cosa, teniu una caixa d’objectes perduts?

Accepted Answer

Si us plau, assegura les teves pertinences en una taquilla. No ens fem responsables dels objectes perduts. De tota manera, a la recepció sempre es mantenen els objectes perduts durant un període de temps, és possible que puguem trobar el que hagis perdut allí. Si us plau, si és el cas, contacta amb nosaltres al +34 93 220 44 18 o a barcelona@beaire.com perquè puguem buscar-lo.

Question 13

M’agradaria compartir com ha estat la meva experiència.

Accepted Answer

La satisfacció dels nostres clients és la nostra prioritat i els teus comentaris són indispensables per nosaltres.
Pots compartir la teva experiència amb nosaltres enviant un email a barcelona@beaire.com

FAQS AIRE ANCIENT BATHS Barcelona